1. Outplacement jako narządzie w rękach pracodawcy dbającego o pracowników i firmę

2. Prawne aspekty dotyczące zwolnień grupowych

• konieczność konsultacji ze związkami zawodowymi i ustalenie kryteriów zwolnień
• zachowanie okresu wypowiedzenia lub odszkodowanie za jego skrócenie
• odprawa pieniężna uzależniona od stażu pracy w firmie

3. Możliwe formy pomocy firmy dla zwalnianych pracowników

• wpływ aktywnej pomocy firmy na postawy pracowników
• współpraca z agencją pośrednictwa pracy
• pomoc w przygotowaniu CV oraz rozmowy kwalifikacyjnej
• pomoc w założeniu działalności gospodarczej
• współpraca z urzędem pracy (oferty pracy i szkolenia)
• inne

4. Komunikowanie trudnych decyzji

• przezwyciężanie barier przez proces przygotowania
• efektywna struktura komunikacji trudnej decyzji
• argumentacja trudnych decyzji
• asertywność
• rodzaje komunikacji: jednostronna i dwustronna – jak angażować pracownika w trudną rozmowę
• czynniki komunikacji: dlaczego, jak, otoczenie, czas
• przekaz werbalny i jak go wzmacniać aspektami niewerbalnymi

5. Psychologiczno-społeczne aspekty zwolnień

• reakcje na utratę pracy i jak sobie z nimi radzić
• emocje jako część procesu komunikowania również po stronie zwalniającego
• radzenie sobie z manipulacją, presją i naciskiem ze strony pracownika
• plotki, intrygi, gry psychologiczne – jak sobie z tym radzić
• kreowanie i wspieranie konstruktywnych postaw w zespole w sytuacjach nowych

6. Przygotowanie do spotkania z pracownikiem

• techniczne: dokumenty
• organizacyjne: miejsce, czas
• interpersonalne: przewidywanie zachowań i zapobieganie

7. Formy przeprowadzania rozmów z pracownikami – praca z case study, symulacje z kamerą video

• grupowe
  - zalety i zagrożenia
  - struktura informacji – co musi zostać powiedziane, co jest ważne dla pracownika a co dla pracodawcy
  - „trudne" postawy uczestników grupy i jak sobie z nimi radzić
  - „gaszenie" agresji na spotkaniu z grupą osób
• indywidualne
  - zalety i zagrożenia
  - struktura informacji – co musi zostać powiedziane, co jest ważne dla pracownika a co dla pracodawcy
  - indywidualizacja kontaktu interpersonalnego
  - rozmowa separacyjna
  - radzenie sobie w sytuacjach trudnych
• udział świadka w czasie rozmowy
  - aspekty prawne
  - spójna strategia rozmowy
• strategie radzenia sobie w sytuacjach trudnych ze zwalnianym pracownikiem